Eintrag 311 · Ablauf einer Bestattung

Der Bestattungsauftrag

Q: Was steht im Bestattungsauftrag?

Alle vereinbarten Leistungen mit Preisen: Überführung, Versorgung, Sarg/Urne, Trauerfeier, Formalitäten, vermittelte Grabstelle, Blumen , plus Termine und Zahlungsmodalitäten. Der Auftrag ist die Grundlage der Rechnung — jede Position der Rechnung muss im Auftrag stehen. Unklare Positionen vor Unterschrift klären!

Q: Kann man einen Bestattungsauftrag widerrufen?

Ja — solange die Leistung nicht erbracht ist: Wünsche und Leistungen können geändert , der Bestatter kann gewechselt werden (Restleistungen rechnet der alte Bestatter ab). Einmal erbrachte Leistungen (gelieferter Sarg, durchgeführte Überführung) sind zu zahlen. Seriöse Bestatter handeln kulant — aber die schriftliche Grundlage schützt beide Seiten.

Q: Wer darf den Bestattungsauftrag unterschreiben?

Der/Die entscheidungsberechtigte Angehörige : häufig der Ehepartner, Kinder oder die in der Bestattungsverfügung oder Vorsorgevollmacht benannte Person. Bei mehreren Erben genügt die Unterschrift eines Berechtigten (intern einig sein!). Der Bestatter dokumentiert die Legitimation — Streit unter Erben geht zu Lasten der Rechnungszahlung.

Vertrag zwischen Familie und Bestatter — Leistungen, Preise, Rechte.

Auf dieser Seite

1 Der Bestattungsauftrag
2 Was der Auftrag enthält
3 Rechtliche Einordnung
4 Vor der Unterschrift
★ Häufige Fragen

Der Bestattungsauftrag

Der Bestattungsa1ntrag ist der vertrag zwischen Familie und Bestatter: Er dokumentiert die beauftragten Leistungen, Preise und Wünsche. Damit ist er die wichtigste Urkunde der Bestattung — jedes Detail steht drin, bevor unterschrieben wird.

Was der Auftrag enthält

Beteiligte: Auftraggeber (Angehörige), Verstorbener, Bestatter
Leistungen: Überführung, Versorgung, Sarg/Urne, Trauerfeier, Formalitäten, Grabstelle (falls vermittelt), Blumen
Preise: Alle Positionen einzeln ausgewiesen — transparent nach BDB-Muster
Wünsche: Aufbahrung, Musik, Redner, Symbolhandlungen, Kleidung des Verstorbenen
Zahlungsmodalitäten: Raten? Fristen? Vorauszahlung?
Termine: Aufbahrung, Trauerfeier, Beisetzung

Rechtliche Einordnung

Vertragsfreiheit: Kein Formalzwang — aber: schriftlich ist Pflicht für Klarheit
Widerruf: Beauftragte Leistungen können geändert werden, bevor sie erbracht sind (Sarg geliefert = geleistet); der Bestatter muss mitarbeiten
Preisrecht: Übersetzte Preise, die deutlich über üblichen Marktsummen liegen, können unwirksam sein (Preisüberhöhung, ggf. sittenwidrig)
Zahlungsziel: Üblich 14-30 Tage; Raten sind verhandelbar

Vor der Unterschrift

Alles lesen: Jede Position verstehen — Fragen stellen!
Vergleichen: 2-3 Angebote einholen ist legitim und üblich
Nicht unter Druck: Seriöse Bestatter lassen Bedenkzeit
Wünsche fixieren: Alles, was wichtig ist, schriftlich (auch mündliche Zusagen)
Kopie behalten: Der unterschriebene Auftrag gehört in die Familiendokumentation

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Häufige Fragen

Alle vereinbarten Leistungen mit Preisen: Überführung, Versorgung, Sarg/Urne, Trauerfeier, Formalitäten, vermittelte Grabstelle, Blumen, plus Termine und Zahlungsmodalitäten. Der Auftrag ist die Grundlage der Rechnung — jede Position der Rechnung muss im Auftrag stehen. Unklare Positionen vor Unterschrift klären!

Ja — solange die Leistung nicht erbracht ist: Wünsche und Leistungen können geändert, der Bestatter kann gewechselt werden (Restleistungen rechnet der alte Bestatter ab). Einmal erbrachte Leistungen (gelieferter Sarg, durchgeführte Überführung) sind zu zahlen. Seriöse Bestatter handeln kulant — aber die schriftliche Grundlage schützt beide Seiten.

Der/Die entscheidungsberechtigte Angehörige: häufig der Ehepartner, Kinder oder die in der Bestattungsverfügung oder Vorsorgevollmacht benannte Person. Bei mehreren Erben genügt die Unterschrift eines Berechtigten (intern einig sein!). Der Bestatter dokumentiert die Legitimation — Streit unter Erben geht zu Lasten der Rechnungszahlung.